58APP招聘详情页改版经验总结

随着58APP整体体验升级，又赶上7月份超职季活动的契机，我们展开了招聘详情页的改版升级，期望打造一个更年轻，更有温度的招聘详情页，给用户焕然一新的视觉感知，同时也为求职者提供更好的使用体验。接下来会从设计流程，设计思路，和总结思考三个方面来讲讲我们这次的改版故事：

01，设计流程

从研究到设计——发现问题，解决问题。

从设计研究到设计输出，我们分两阶段进行：

STAGE1/研究探索——将业务目标转化为设计目标

项目初期，我们通过体验走查，用户研究，数据分析，竞品分析的形式，发现当前存在三个主要体验问题：页面一致性低，查找信息效率低，用户信任度低。

为了优化这些问题，我们将体验优化的业务目标细化，确定了我们的两个主要设计目标：

1）优化信息结构，提高页面一致性和阅读效率；

2）设计“情境感”，增强页面情感体验。

STAGE2/设计产出——先发散，再聚焦

明确了设计目标后，我们开始了方案设计，因为此次改版更偏重于体验层面，在设计上有一定的主导权，同时也希望能产出更多的创意，在设计流程上，我们也突破常规，尝试采用“合力设计”的形式。

从前期调研分析到最后产出方案，交互与视觉同学合力配合。一方面更高效快速产出完整方案，一方面也通过合作的方式激发了更多创新的想法。

02，设计思路

从「信息高效获取」到「增强情感连接」

“信息重组”—— 提升页面一致性，查找效率

在前期研究的过程中我们发现，详情页作为连接企业与求职者的信息传达页面，主要价值是帮求职者更方便快捷地查询职位信息、与招聘方进行连接，这也是用户使用的核心场景。

针对于信息层级不够清晰，标签类目多不易理解，用户关注信息位置偏低的问题，我们的解决思路主要是信息精简和重组。

首先，我们将职位信息/发布人信息/职位详情/公司信息等模块重新分类，提高重要信息的优先层级，按照用户对信息关注优先级排序，提高阅读查找效率。

另外，标签类目多样式不一致，造成用户不易理解，导致混乱。我们将不同类型的标签与重组后的信息模块进行融合，同时在视觉风格上进行精简，提升一致性。

“设计情境感”——增强页面的情感体验 

但是如何在清晰高效展示信息、辅助决策的同时，满足用户的情感诉求，让详情页更有温度，是更值得我们去思考的角度。

step1.情境打造

什么是情境感呢？我们将情境感拆分为场景+人物+情感的的结合。在我们的情境中，人物就是求职者和公司hr，场景就是求职/找工作的场景。

step2.情感设计

围绕着我们营造的找工作情境，根据用户找工作时的心理状态，我们主要从参与感和信任感两个方面来满足用户的情感体验。

· 参与感：设计浏览动线，与页面有互动

我们在详情页中为用户划定一个有情境感的浏览动线，从“用户主动查找“到“引导用户参与其中”进行浏览。浏览动线如下：

大概看看主要信息——hr展开讲解，有问题随时可聊——感受企业环境氛围——查看自己的竞争力——感觉不合适推荐更多。希望增强用户与页面的互动性。

· 信任感：保障标识，举报信息

同样在之前调研中，我们发现信任感在用户查看职位详情页的体验中也占据重要地位，职位信息真实性是用户关注的重点，也是对用户求职前期的重要保障。

在无法控制信息质量的基础上，如何才能通过设计提高信任感？我们从两个方面进行了尝试，一是将保障标签转化为信息的一部分，减弱标签感；二是将举报信息和风险提示整合为一个完整模块露出，给用户固定举报入口，尝试提升用户信任感。

step3.情境延伸——差异化情境

在满足用户的同时，为了满足业务的诉求，针对于运营和特殊企业的定制化需求，我们将情境感进一步延伸，进行差异化情境的设计。

在基本模块保持一致的基础上，可对颜色，个别模块内容及顺序进行适配。例如超职季一类的大型运营活动，我们提供头部/职位详情模块/公司信息模块的灵活配置能力，提升运营承载能力。

03，总结思考

随着上线走查的结束，详情页项目告一段落，我们也对这次改版进行了复盘总结，希望能沉淀下来一些经验和方法，为之后的改版设计积累值得参考的内容。

· 满足业务诉求的基础上，量化设计目标

在前期更深入了解项目（包括业务模型、组织模型、运营模型…），将产品目标最大程度转化为可实行的设计目标，同时兼顾用户及B/C两端需求，化繁为简，寻找设计结合点，基于可量化的明确目标，建立设计的数据评估验证标准。

· 提高整体设计效率，关注主路径

关注主路径，在设计之初不在细节上花费太多时间；确定主风格后，交互和UI同学应该从主路径出发，梳理出分支的各个场景（提示、弹窗、缺省等），相互配合提升整体设计效率。

· 提前沟通可行性，推动设计成果落地

提前一步，设计稿做完之前或者做之初就和开发沟通一轮可行性，在设计之初先去了解产品的底层逻辑，以避免出现设计方案同现有逻辑相悖而导致延期或被砍的风险。有些功能点虽然因为种种原因可能无法成功推动改进，但是换个角度看，这也为之后的改版储备了更多的方案。

设计改版虽然会一次又一次的来，但是依然是件又有意思的事情，希望大家在设计改版的道路上不断有更新更好的想法。