小谈产品的竞争力 – 设计泡一泡

从入行起，我们就被反复教育，做商业设计，要时常关注竞争对手和市场的动向，尤其在细节上，要做得比市面上大多数竞争对手好，才可能获得用户的青睐。

如果一款产品的设计看不出来比竞品好在哪里，就会被认为还不够好。于是各路产品不断尝试做出区别于他人的新颖功能，来争夺用户流量。比如小米早期的研发团队，曾经设计了 652 种手机解锁方式，但是反复测试后还是不如苹果的滑动解锁好，只能放弃。

类似的故事有很多，在看这些故事时，我总会感慨那时候产品人和设计师的创新精神。但不知从何时开始，许多人在做功能时，变得过度关注竞品本身，只是去抄竞争对手的功能，力求做得一模一样，而忘了自己应该做些什么才能体现出自身差异。似乎差异成了一个贬义词。

或许有人会从这些故事里读出另一种理解：“因为大多数公司都不像小米，没有试错成本，于是只能遵循着市面上已经被用户认可的功能去设计。”说这话的人，似乎是在为自己的懒惰和设计水平不行而开脱，如果公司能承担试错成本，这些人是否就能设计出比别人更好的功能呢？我认为答案是否定的。

一般有能力的设计师，不会在意试错成本，而是主动学习，力求得出能够解决问题的优质方案。而不是一边抄竞品，一边觉得公司就想要快，设计得好不好跟自己没什么关系。似乎多给他们一点时间，就能设计出不得了的功能了。这也成了如今常见的一种现象。

当然，并不是说所有人都是如此，市面上在不断精进的产品有很多，比如大家都不太待见的点餐产品，肯德基。我每次锻炼完，都会想吃肯德基，一个套餐不够，还要外加一个蛋挞。肯德基的套餐页面很长，因为要选择 4-5 个餐品，单饮料就有很多可选的，需要滑动 1-3 屏才能看全所有饮料类型。于是在点完套餐之后，想要在当前页面查看自己点了哪些餐品，就要反复滚动进行确认。而一个套餐如果有 4-5 个餐品，滚动的屏幕会非常长，大概需要 5-7 屏才能看完。这样，点餐效率就会很低。

于是这次改版，他们在底部添加了一个餐品栏，能让用户快速确认自己的套餐。

这个设计里面有许多小的细节值得表扬。比如刚进入套餐页时，会自动选择默认的套餐，而当用户想要替换其中一件餐品时，如删除蛋挞，页面就会自动跳转到甜品类目，让用户进行选择。如果删除两件或多件餐品，如在重新选择完饮料后，再点击未选餐品的空缺图标，也会跳转到对应的类目。包括，当类目下可选的餐品数量少于九件时（应该是九件），餐品会是大图展示，而大于九件时，餐品就会变成缩略图列表展示，如下图。