设计师的能力建设：思考能力

今天来聊聊设计师的思考能力。我个人认为，思考能力其实是非常宝贵的。很多时候，人们不太愿意劳神费力的“思考”，更愿意享受简单的生活。例如刷抖音、看视频等“无脑”休闲。我也不例外，很多时候拿起手机，就想看看视频，不愿意去阅读文字类内容。

在工作中，或许我们会碰到以下问题：

有些工作多年的设计师会止步不前，产出明显不符合当下趋势的设计；

有些设计方案会频繁修改，始终确定不下来；

有些看似简单合理的设计工作，却被搞得乱七八糟，没有任何的结果；

有些兢兢业业的设计师，却无法获得领导或者同事的认可；

这时，我们要在繁忙的工作中抽时间停下来，做一下思考和复盘。

#01 为什么设计师不愿意思考？

每个人都有自己的思考，只是有些时候不愿思考。我认为主要有以下几个原因：

1、个人定位错误

B端业务脱离了设计师的生活场景，设计师很难有代入感。日常工作中，主要依靠产品经理的输入。而视觉出身的设计师通常比较感性，不太愿意去了解复杂的业务场景，不想参加需求评审。对于需求内容，设计师容易全盘接受，甘愿只做一名“真正”的设计师。

设计师不愿意被称为“美工”，但是现实中，一些B端设计师就是“美工”的角色。产品经理给了原型方案，设计师按照设计规范润色一下，完成页面搭建就可以了。当你问他为什么这么设计时，要么说“原型就是这样的”，要么说“为了好看”，就是没有自己的思考。

另外新人设计师缺乏思考，就容易盲从。当年我在设计实习时，就是如此。一方面个人的设计能力比较弱，另一方面缺乏思考，找不到破解途径。更多的是依靠其他人的输入，加上缺少自信，更容易听信别人的想法。当时做了一些事情，但似乎又没做什么，导致个人的成长非常缓慢，甚至会形成恶性循环，给自己也造成了很大的精神压力。

久而久之，设计师的存在感就会越来越弱，也会对个人信心造成比较严重的伤害。

2、成就感低

B端产品的页面设计很多都是流程、数据，设计师主要跟表格，表单打交道。做来做去，没什么新鲜东西。时间长了，设计师容易失去工作热情。特别是企业内部的B端中后台管理系统，用户量不大，各方面的关注度不高，用户体验似乎可有可无，设计师就会产生思考惰性，“就这样吧～”成为了主流的想法。

另外设计师如果只关注交互和视觉、受限在设计规范的框架中，设计方案就会流于形式。而产品经理基于业务需求出发，设计方案也很容易被推翻，一遍遍改稿成为家常便饭。如果产品经理还懂点交互，那么在他眼中，设计师对产品就没有多大的帮助，顶多只是帮忙把原型图画的规整了一点。

3、团队氛围差

很多B端产品对设计工作不够重视，不会专门设置设计团队，所以设计师的地位并不高，加之设计流程不规范，产品经理有时会直接扔一个原型方案过来，让设计师照图做设计，连个基本的设计输入也没有。有些产品经理的配合意愿差，设计师主动沟通时，还会遭到奚落或者刁难。

经验不足的设计师碰到这种情况，一时难以找不到解决方法，就容易自我封闭，索性就放弃努力，完全遵照原型执行。毕竟“原型即需求，需求是产品经理的职责，我是遵照需求设计的，完全没问题”。一旦有问题，设计师也有借口搪塞过去。

4、经验主义作祟

经验很重要，可以让设计师从容地面对各种需求。不过有时候经验主义会让设计师想当然地去理解需求，导致设计师犯错。每一个需求看似相同，但是深究下来，用户和场景可能已经发生了变化，原有的设计形式不再适用了。

竞品分析可以帮助我们获得别人的设计经验，不过这种设计经验也不一定牢靠。竞品虽然是相关性较强的产品，但是产品的定位、市场状况、用户和场景还是有所差别的，所以完全照搬竞品也并不是最优的选择。

当我们研究竞品时，最重要的是剖析竞品为什么会这么设计，而不是只看竞品是怎么设计的。

#02 设计师该如思考呢？

思考的方法有很多。孔夫子曾说过“学而不思则罔，思而不学则怠”。把思考和学习的辩证关系说得很透彻了。

1、思考的深度

“学而不思则罔”，意思是说只学习不思考，就不会很深刻地理解知识的内涵。

当我们接到需求时，产品经理有时候会直接指定一个竞品，建议设计师直接照搬设计内容。对于设计师而言，这样做设计肯定比较简单。但是对于设计师的成长没有太大意义。设计师应该深入思考，理解产品背后的设计原因。这样才能将别人的经验为自己所用。

另外当我们接到需求时，不要立马动手开始画图，应该先要了解需求的目标、需求的用户场景，对需求进行一番梳理，并与产品经理沟通，消除其中的疑问点后，再着手开始设计。

通过不断地深入思考，设计师就能够积累出自己的设计方法论，也可以帮助设计师快速成长。

2、思考的广度

其实狭义的用户体验设计领域并不宽，应该说是比较窄的。设计师局限在自己的专业领域，很难获得持续的成长。而在工作流程上，设计师的需求来自产品经理，如果只依赖产品经理的输入，设计师在工作上必然会非常被动。

设计师想要获得足够的话语权，必须要提高思考的广度。

1）站在用户角度思考

设计师成长初期，注意力更多的是做好产品需求，完成设计方案。这个阶段最大的问题就是“重设计、轻业务”。设计的出发点局限在设计本身，“视觉只追求好看，交互只关注控件或者操作逻辑”。

我刚入行时就是这样，来了需求就做，不会问需求的价值，不去思考用户关注什么，用户场景是什么，主要就是为了完成设计任务。工作精力只是停留在与产品开发讨论控件形式，操作方式、操作流程点击次数等。

实际上设计师应该要了解用户场景，并代入其中，才能真正的发现用户痛点，才能做出更好的解决方案。

2）站在产品角度思考

界面设计是为产品服务的，必然也要满足产品的目标。设计方案只是片面地为用户体验服务也是不可取的。在一些B端产品中，用户体验并不是最重要的核心竞争力，所以用户体验需要服从整个产品的规划，在特定场景下就是要与产品相互妥协，逐级迭代，不能只追求极致的用户体验。

另一方面设计师还要深入了解业务，从设计角度帮助业务提升。比如某个业务场景下，需要给用户提供一些数据指标，为下一步操作提供依据。产品经理或许只是给出一张数据表格。

而设计师则要思考如何进行有效的信息传递，让用户清晰地理解数据逻辑。最终给出的答案可能是，在数据表格基础上，利用数据可视化方式展示数据之间的对比关系，便于用户做出判断。

3）站在设计师角度思考

很多时候界面设计比较主观，每个用户的喜好、感受可能会大相径庭。所以设计师抱怨最多的就是“没有话语权”。领导今天要绿色、明天要红色，仿佛设计永远在变动。最终千辛万苦确定下来的方案，领导一句话可能又要调整。这对设计师而言，绝对是沉重的打击。

设计师除了完成设计方案，还要思考如何将一个“主观”的设计方案，“客观”地表达出来，要让相关人员知晓设计的思考过程，让设计方案变得有理有据，并影响相关人员，获得最终的认可。

一旦设计师思考总结，形成了适合自己的方法后，设计师或许就自然而然地拥有了“话语权”。

总结

设计师的成长应该是个老生常谈的话题，思考能力是必不可少的能力之一。“思而不学则怠”。有些设计师或许并不是不思考，而是深陷困境，找不到出路。思考过后，还需要去学习提升，去主动与他人沟通，寻找解决方案。或许这样才能打通自己的成长之路。